2020年,因为疫情的影响,电商平台得到了更快速度的发展,各类企业转型电商成为主流趋势。转型在所难免,但如何才能让企业转型后与环境更加融合?2020年12月18日,在以“大健康企业如何搭桥电商”为主题的五道口食品财经沙龙上,与会者共同探讨了企业与电商之间的诸多问题。

在沙龙上,行业代表企业碧生源汇报了其2020年的电商成绩。截止目前,碧生源在各大电商平台成绩出众,6·18、双11等电商节销售均破亿元。而其在私域业态的销售额更为优秀,达到了3.5亿元。

碧生源电商建设成功的关键在哪里?

据碧生源控股有限公司CRM运营中心总经理周禹彤介绍,碧生源电商销售额的大幅增长,增量主要存在于微端销售。而微端销售团队的工作内容,则集中在了私域产品体系建立。

周禹彤将团队的工作内容总结为:“私人订制的销售模式”,通过专业销售团队的服务,分析消费者的选择数据,了解每个客户的个体化需求,并推广同类相关产品。其目的是让消费者们产生更多的购买行为,完成社交关系的二次传播,做到用户的留存、复购。

这种模式效果是明显的,以碧生源小蓝盒为例,复购率已经超过百分之五十,产品的影响力也在老顾客的复购与主动宣传下不断扩大。

“碧生源2018年前后开始做电商私域业态探索,经过不断试错、突破,周雨彤的团队不断给董事会和股东带来惊喜,在2020年更是获得了历史性的成绩。”碧生源控股有限公司副总裁林如海称。

碧生源所拥有的私域流量并不是天生的,而是企业后天通过精细化的运用沉淀下来的,这也是碧生源成功的关键。这不仅让品牌在新的竞争环境中,占得有力位置,也为企业注入了新的活力。

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